2月5日，一位杨阿姨来到新安社区，惊恐地求助。原来，这个杨阿姨住在电视路17号楼203室。

因为204房间的下水管道堵塞，家里无人居住，污水从下水管道堵住，水到了她家，漏到了一楼，让杨阿姨家有污水流过的感觉，家具也暴露在污水里，很惨。她去了隔壁，但被忽视了，所以她不得不向社区寻求帮助。

社区工作人员了解情况后，立即上门与市政110和新安化工进行核对，并联系市政队为他们疏通管道。同时向住在三楼、四楼、五楼的住户说明情况，贴友好提醒，请大家注意。不要随便将蔬菜、头发、饭菜等杂物扔进下水管道，以免管道再次堵塞。最后，在市政府110和社区的希望下，经过两天的调查、疏通和清理，在元旦30的前两天解决了问题，从而解决了居民整洁、人与自然过年的问题。

得到住户的好评。

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